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7.3萬元買回的不是原木家具 顧客認為自己被騙了6年

www.doqjpi.live 家裝網-最專業的家庭裝修門戶網站 2017-12-07 楚天都市報


    市民李女士6年前花7.3萬元買了一套家具,一直以為是原木。直到幾天前,調皮的兒子弄壞了一把椅子后她才發現,這套家具主要是用板材制作的。“買的時候,銷售人員說是櫻桃原木。”李女士覺得她被騙了。

    ◆6年后發現家具并非原木

    2011年9月,李女士在江岸某小區買下一套別墅后,和丈夫一起為新家添置家電和家具。李女士回憶,當時她到江漢區唐家墩一家家電商場挑選了家電后,見旁邊有一家名為“一統國際家居”的家具店,于是就進店挑選家具。最終,她以7.3萬元的價格購買了一套原價十幾萬元的家具,一個月后新家具運到了家里。

    李女士稱,銷售人員易女士當時告訴她,這套家具是原木制作,用料是櫻桃木。當時,對方還特意拿來了一小塊櫻桃木的樣本給她看過。

    多年過去了,李女士也沒覺得這套家具有什么問題。直到一周前,她四歲的兒子在家中玩耍時,用玩具把一張餐椅磕破了。她用手一摳,卻摳下很多細小的木頭碎屑,這才發現家具并非原木材質,而是用板材制作的。

    ◆合同上沒有標明家具材料

    昨日下午,楚天都市報記者在李女士家看到,一把餐椅的椅背磕破了指甲蓋大的一塊,記者試著用手摳了一下,摳下一些細小的木屑。李女士說,最近她請懂家具的朋友來家里查看,發現這套家具基本都是用板材制作的,根本不是櫻桃原木。

    李女士當年留下的銷售合同顯示,這套家具包含了沙發、沙發桌、餐桌、餐椅、電視柜、酒柜等共10多件,原價共17萬多元,最后成交的價格是7.3萬元。但合同中并未標注家具使用材料。“用7萬多元買一套家具并不便宜,誰知竟然都不是原木材質。”李女士感覺當初被銷售人員忽悠了。

    ◆店方懷疑顧客當年有誤解

    對此,家具店負責人夏女士表示,他們向廠家核實得知,這套家具使用的是板木結合材料,其中大部分材料是板材,少量使用原木,且不是櫻桃木。當初的銷售員早已離職,其到底怎么和李女士介紹這套家具的,店方暫時不得而知。不過店方從廠家得知,這套家具的顏色是“櫻桃色”,可能當時李女士據此誤認為“櫻桃木”了。

    夏女士還表示,家具售價不僅僅受其用材決定,還要看其樣式和做工,該店售賣的家具中,有的板材家具就比原木家具售價更高。

    記者又與銷售員易女士取得聯系,她稱事情過去多年,她已經不記得當時怎么和李女士介紹這套家具的。目前,李女士已經向工商部門反映此事。

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